Política de Devolución

En Bemy queremos que estés conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, estas son tus opciones.

Derecho de arrepentimiento (10 días)

Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de dar explicaciones (art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor). El producto tiene que estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. El costo del envío de la devolución corre por nuestra cuenta y te reintegramos el total pagado.

Cambios

Si querés cambiar un producto por otro (modelo, color o variante), tenés 7 días corridos desde que lo recibiste. El producto tiene que estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. En los cambios que no son por falla, el costo del envío corre por cuenta del cliente.

Productos con falla (garantía)

Todos nuestros productos nuevos tienen garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación (Ley 24.240). Si tu producto llegó dañado o presenta una falla, escribinos con fotos o un video y tu número de pedido. Lo reparamos, te lo cambiamos por uno igual o te devolvemos el dinero, y el envío  hacia nuestro depósito corre por nuestra cuenta.

Cómo pedir un cambio o una devolución

1. Escribinos a [email protected] con tu número de pedido, el producto y el motivo.
2. Te respondemos dentro de las 48 horas hábiles con las instrucciones de envío.
3. Cuando recibimos y revisamos el producto, te mandamos el cambio o hacemos el reintegro.

Reintegros

Los reintegros se hacen por el mismo medio de pago que usaste en la compra. El plazo de acreditación depende de tu banco o de la plataforma de pago.